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投訴快處APP - 移動用戶投訴處理綜合管理系統(tǒng),目的在于讓網(wǎng)優(yōu)人員“一站式”處理客戶投訴類問題。同時通過與其他相關系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享,提高中移網(wǎng)優(yōu)整體服務水平,加強內部服務流程管控。
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投訴快處APP-移動用戶投訴處理綜合管理系統(tǒng)

功能涵蓋了派單、接單、工單處理全過程(GIS打點、現(xiàn)場采集、問題分析、方案實施、歸檔/掛起)、流程跟蹤、工單查詢統(tǒng)計、一鍵投訴等。

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移動辦公解決方案 移動辦公解決方案

移動辦公解決方案

移動辦公是當今通信業(yè)與IT業(yè)交融的產(chǎn)物,是互聯(lián)網(wǎng)遠程辦公后的新辦公模式。擺脫了必須在固定場所固定設備上辦公的限制,為企事業(yè)單位和政府部門信息化建設提供了全新方向。無論身處何種情況下,都能高效迅捷地開展工作。

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